ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Από την ημέρα παραλαβής ενός προϊόντος από την ESMEREL HANDMADE, έχετε τριάντα (30) ημέρες για να αποφασίσετε αν θα κρατήσετε το προϊόν ή αν θα το επιστρέψετε στην αρχική του κατάσταση για επιστροφή χρημάτων.
Το δικαίωμα επιστροφής (δικαίωμα υπαναχώρησης) προϊόντων δεν ισχύει για προϊόντα που είναι αμιγώς χειροποίητα, που φοριούνται και, ως εκ τούτου, έρχονται σε επαφή με το ανθρώπινο δέρμα κατά τη χρήση, προκειμένου να προστατευτεί η υγεία κάθε μελλοντικού αγοραστή
Απαιτούμε επίσης να ενημερωθούμε από εσας συμπληρώνοντας τη φόρμα υπαναχώρησης (συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία ή κατεβάστε την από αυτή τη σελίδα) και να μας τη στείλετε μέσω e-mail στο esmerelhandmadecreations@gmail.com.
Εναλλακτικά, μπορείτε να την κατεβάσετε από εδώ.
Επιπλέον, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά οποιαδήποτε στιγμή μετά την παραγγελία του προϊόντος και πριν την παραλαβή του. Παρακαλούμε ανατρέξτε στους όρους χρήσης μας.
Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο :
1. αν το προϊόν παραληφθεί αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία,
2. με αντίγραφο της φόρμας υπαναχώρησης και της απόδειξης πληρωμής.
3. Το κόστος αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνει τον αγοραστή.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για ανοιγμένες ή κατεστραμμένες συσκευασίες ή προϊόντα όπως καπέλα ή αξεσουάρ που φοριούνται και, ως εκ τούτου, έρχονται σε επαφή με το ανθρώπινο δέρμα κατά τη χρήση, προκειμένου να προστατευτεί η υγεία κάθε μελλοντικού αγοραστή.
Μετά την ειδοποίησή σας για επιστροφή, αν δεν μας αποστείλετε το προϊόν εντός 7 ημερών, θα θεωρήσουμε ότι έχετε υπαναχωρήσει από το δικαίωμά σας για επιστροφή χρημάτων και ΔΕΝ θα είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων.
Μετά την παραλαβή του προϊόντος από εμάς, θα ελέγξουμε το προϊόν για τυχόν ζημιές και η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μόνο εάν το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση. Η Esmerel Handmade θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν περιορισμένο στην αξία του επιστραφέντος προϊόντος και με το μέσον κατάθεσης που έγινε από τον Αγοραστή.
Κατεστραμμένα προϊόντα κατά τη μεταφορά
Εάν παραλάβετε ελαττωματικά προϊόντα λόγω εσωτερικής ζημιάς κατά τη μεταφορά που δεν διαπιστώθηκε κατά την παραλαβή ή λόγω λανθασμένης παράδοσης, έχετε το δικαίωμα να τα επιστρέψετε και να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, αλλά μόνο περιορισμένα στην αξία του επιστραφέντος προϊόντος.
Παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης και στείλτε την στο eesmerelhandmadecreations@gmail.com ώστε να οργανώσουμε υπηρεσία αποστολής με έξοδα μας. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα αποστείλουμε νέο προϊόν του ίδιου είδους τις επόμενες εργάσιμες ημέρες χωρίς χρέωση για εσάς.